성과 높이려면 외부 인재 영입보다 내부 출신을 리더로 키우는 게 낫다

“단기간에 성과를 내기 위해 외부 인력을 끌어오는 것도 필요하지만, 장기적으로 봤을 땐 내부 출신을 리더로 키워내는 것이 효과적입니다.”

　외부 영입과 내부 육성 중 어느 쪽이 더 나은 리더 확보 방법일까. 브라이디 패닝(사진) 보스턴컨설팅그룹(BCG) 인사담당 수석고문은 후자를 강조했다. 25일 방한해 본지와 인터뷰한 자리에서다. 최근에는 좋은 성과를 내는 리더를 외부에서 데려오는 경우가 많은데, 그보다 내부 직원을 리더로 키워내는 게 낫다는 것이다.

그는 20년 이상 제너럴일렉트릭(GE) 등 글로벌 기업에서 일한 인사 전문가다. 그는 BCG와 세계인사관리협회연맹(WFPMA)이 세계 109개국 기업체 임원 5500여 명을 인터뷰한 결과를 종합해 발간한 ‘불확실한 시대의 인사 전략’ 보고서를 바탕으로 리더 양성과 리더십의 중요성을 설명했다. 특히 리더 양성과 관련, “매출·영업이익 등 성과가 높은 회사에선 리더의 70%를 내부 출신으로, 성과가 낮은 회사에선 13%를 내부 출신으로 채우는 것으로 나타났다”고 소개했다.

　그는 “설문 대상 임원 중 56%가 현재 리더의 뒤를 이을 인재가 없다고 답했다”면서 “베이비붐 세대가 은퇴하면 숙련된 리더가 부족해 기업 경영에 어려움을 겪게 될 것”이라고 지적했다. “장래가 유망한 젊은 직원들이 리더로 클 수 있도록 집중적으로 훈련시켜야 한다”는 것이다.

　한국은 리더십에 더욱 목마른 것으로 드러났다. 그는 “다른 나라는 ‘인력 관리’를 가장 중요한 인사 관련 이슈로 꼽았지만 한국은 ‘직원의 리더십 개발’이 가장 중요한 이슈라고 답했다”고 말했다. 반면 ‘인건비 관리’ ‘구조조정’ 등은 관심이 약한 이슈로 꼽혔다고 했다. 외환위기 이후 많이 개선됐기 때문이라는 것이다.