1) 통찰과 자각을 할 수 있는 역량을 길러야 한다. 심리적 심성, 즉 인간의 정신기능, 심리적 과정, 심리적 표시에 대한 관심과 흥미가 요구되며 어느 정도 객관성이 요구된다.

2) 공감하는 역량을 길러야 한다. 즉 자신을 내담자의 입장에 놓고서 지금 내담자가 무엇을 느끼고 있는지를 느끼고 경험할 수 있어야 하며, 그 후 이 과정을 역전시켜 상담자로 되돌아 와서 내담자의 입장에서 느꼈던 것을 돌이켜 보아야 한다. 이러한 공감은 내담자의 느낌을 마치 자신의 느낌처럼 받아들이고 그런 상태가 오래 지속되는 동일시와는 다른 것이다.

3) 관찰력이 있어야 한다. 이는 내담자의 말을 경청할 뿐만아니라 내담자의 비언어적 행동적 표현, 사고과정의 순서, 내담자가 생각하고 있는 문제, 또 상담자 자신 및 자신의 반응까지도 미시적인 동시에 거시적으로 관찰할 수 있는 능력을 말한다.

4) 미성숙한 사람은 여러 가짓 사고의 장애나 왜곡을 경험하게 되므로 상담자도 그러한 방식으로 사고할 수 있도록 상담자 자신이 심리적으로 퇴행할 수 있어야 한다. 또한 이 퇴행을 다시 역전시켜 퇴행적 사고 동안의 경험을 합리적인 사공 의해 관찰하고 평가할 수 있는 역량을 길러야 한다.

5) 상담자는 면접에 임하는 데 있어서 내담자가 자신의 마음을 다 털어놓을 수 있게끔 잘 들어주는 환기적 경청을 해야한다.

6) 상담자는 내담자에게 불안과 좌책감을 야기하는 괴롭고 고통스러운 기억이나 경험을 촉발시킬 수 있어야 한다. 즉 이러한 것을 끄집어내는 것을 꺼려하거나 스스로 부당한 죄책감을 느끼지 않게 되어야 하며, 내담자의 이같은 고통스러운 정서적 반응을 견딜 수 있어야 한다.

7) 내담자는 전이반응으로 인해서 상담자를 그릇되게 지각하거나 왜곡된 상담자의 영상을 갖는 경우가 많다. 이러한 경우 상담자는 자신의 왜곡된 영상이나 지각을 고쳐주려고 하는 개인적인 필요성을 느끼지 않고 불쾌감이나 불안감 없이 내담자의 전이를 참고 견딜 수 있어야 한다.

8) 내담자가 일반적인 요구나 비현실적인 기대를 해 올 경우에 내담자가 퇴행하여 자기 자신에만 사로잡혀 다른 사람을 고려하는 것이 어렵게 되었기 때문임을 인식하고 내담자의 그러한 요구나 기대를 수용하고 인내할 수 있어야 한다.